湖南瑶岗仙矿业有限责任公司位于“有色金属之乡”—郴州,地处宜章、资兴、汝城三县(市)交界处。矿区面积23.325平方公里,现有员工1800多人,是我国钨业的起源地,也是湖南省最大的黑钨精矿生产基地,现为中国五矿湖南有色金属控股集团下属的国有钨资源骨干企业。
 
 

 

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企业员工行为规范
作者: 佚名 浏览次数: 发表时间: 2009年08月07日


一、    职业道德规范

职业道德规范是道德准则来评价任职者的工作行为、调整任职者相互关系的一种行为规范。

职业道德规范包含企业的高层管理人员职业道德规范、中层管理人员职业道德规范、员工职业道德规范三部分。

 

 

高层管理人员职业道德规范

 

崇尚事业  敢于担责

厚德感恩  关心员工

率先垂范  甘于奉献

 

 

 基本要求:

  1.高层管理人员要以有色金属事业为荣,敢于担纲重任,敢于承担责任,遇事不推诿、不回避、不拖延。

  2.高层管理人员要心怀崇高品德,对国家、社会和企业始终充满感恩之情,做到关心和爱护员工。

  3. 高层管理人员要以身作则,用自己的模范行为影响员工、带动员工,乐于奉献,淡看得失。

                          

 

中层管理人员职业道德规范

 

忠诚企业  勤恳精业

谦虚谨慎  执着进取

团结协作  求真务实

 

基本要求:

1.中层管理人员要忠于职守、工作勤勉、精益求精,具备专业的素养、水准和视野

2.中层管理人员要虚怀若谷、小心谨慎、坚持不懈,时刻保持进取精神。

3.中层管理人员要团结一致、相互配合,不断地认识事物的本质,把握事物的规律,真抓实干。

 

 

员工职业道德规范

 

爱企如家  尽守职责

谦恭礼让  宽以待人

自强不息  超越期待

 

基本要求:

1.员工要热爱企业,以主人翁的意识投入到工作当中,认认真真做好本职工作。

2.员工在实际交往中要有谦虚的态度,对人恭敬有礼,互相谦让,做到以宽广包容的胸怀来待人。

3.员工要热爱本职岗位,不断学习,全面提高综合素质,做到快速成长,超越自己,超越领导期待。

 

 

二、    履职行为规范

履职行为规范是指在履行契约,履行职责过程中倡导和强化的应遵守的行为规范。

履职行为规范包含企业的高层管理人员履职行为规范、中层管理人员履职行为规范、员工履职行为规范三部分。

 

 

 

高层管理人员履职行为规范

 

深思谋略  民主决策

举贤纳才  知人善任

广纳谏言  创新变革

 

 

 

基本要求:

1. 高层管理人员思考问题要深入,发扬民主,尊重民意,科学决策。

2. 高层管理人员要以伯乐之眼识人,招纳并推举德才兼备之士,作到了解员工,善用员工。

3. 高层管理人员要广开言路,不断改进工作作风,创新思维方式,改善工作方法。

 

中层管理人员履职行为规范

当好参谋  执行果敢

胸怀全局  协调配合

用心沟通  重在服务

 

 基本要求:

  1. 中层管理人员要发挥岗位作用,当好得力助手,多为集团领导出谋划策,坚定、果敢和不打折扣

 地执行上级的指示。

  2. 中层管理人员既要以宽广的视野、长远的眼光把握全局,又要找准自己的定位,强化组织协调,

 相互配合,做到各项事宜有序进行。

  3. 中层管理人员要换位思考,要以真诚细致的心跟同事交流沟通,更重要是付出行动,以服务者的角

 色来化解分歧,做到顺畅、高效和融合。

 

员工履职行为规范

激情永存  学无止境

服务至上  注重细节

维护团队  求新尽能

 

          基本要求:

                      1.员工要对工作和生活充满着激情、活力和信心,同时树立终身学习的思想,坚持不懈,勤奋执

         着,让学习成为一种习惯。

                      2.员工要将服务企业放在首位,全心全意为企业提供力所能及的服务,同时做到注重细微之处,将

         每一环节做精、做细。

                      3. 员工要自觉维护团队的荣誉和利益,善于团结他人,同时锐意进取,追求前沿新知,积极施展自

         己的才能。

 

 

三、    公共行为规范

      公共行为规范是企业全体员工共同遵守的行为规范。

      公共行为规范包含企业团队行为、沟通行为、教育培训行为、会议行为和对外交流行为等五种行为规范。

 

 

 

团队行为规范

真诚合作  同谋发展

同心同德  携手互助

资源共享  优势互补

 

         基本要求:

                    1. 要坦诚相待,上下和谐共事,互谅互助,合力推进企业快速发展

                    2. 要正视自己作为个体的有限性,齐心协力,彼此携手互助,共同推动企业前进。

                    3. 要充分发挥资源的优势,成果共享,同时利用各自优势进行互补,形成企业统一的竞争优势。

 

 

沟通行为规范

明确目标  精心准备

拓宽渠道  注重方式

善于倾听  抓住重点

 

        基本要求:

                  1. 要在沟通之前将目标明晰化,精心做好沟通前的各项准备工作。

                  2. 要具体问题具体分析,有效拓宽各种方式,注意方式方法。

                  3.要在沟通之中认真倾听,正确解读对方,把握重点,了解对方表达的意图。

 

教育培训行为规范

全面规划  搭建平台

外引内培  重点培养

因材施教  条件充足

 

        基本要求:

                  1. 要科学构建企业培训体系,制定培训发展战略规划,分阶段、分步骤设定培训内容,创造各种教

       育培训平台。

                  2. 要积极定期吸取国外先进知识技术进行内部培训,同时倡导突出重点培育,应需育人,不断激励

       员工学习新知。

                  3. 要从员工的实际情况、个体差异出发,因材施教,使每位员工都能扬长避短,获得最佳发展。

 

会议行为规范

主题明确  程序规范

方便参会  资料送达

严肃纪律  履行要求

 

         基本要求:

                    1.要明确会议主题,规范操作程序,确保各项服务工作的连续性,做到有条不紊。

                    2.要明确会场物品的摆放标准,会议有关材料提前送达,做到方便参会人员。

                    3.要严肃会场纪律,发言内容要做到中心突出,主旨明确,严格遵守会议组织者规定的时间。

  

 

 

对外交流行为规范

宾至有礼 尊重习俗

自信气华 不卑不亢

热情有度 彰显内涵

 

          基本要求:

                     1.要做好外宾的各项接待工作,注重接待质量和规范,简化礼宾程序并尊重各国的风俗习惯。

                     2.要以国际化企业的自信和富有底蕴的气质,彰显自身优秀的品质,树立良好的企业形象。

                     3.与宾客进行交往时,要热情大方,注意分寸,在任何场合都应注意自己的言行举止,体现自身内

         在的修养。

  

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